Hapus akun dan data Eronest

PT Dinamika Global International menerima permintaan penghapusan akun Eronest dan data yang terkait melalui info@smartpocket.biz. Anda dapat mengajukannya setelah aplikasi dihapus dari ponsel dan tanpa masuk ke situs web.

1. Kirim email dari alamat yang terdaftar pada akun Eronest, dengan subjek Permintaan penghapusan akun Eronest.
2. Sebutkan alamat email akun dan bahwa Anda ingin menghapus akun beserta data terkait. Untuk permintaan sebagian data, jelaskan cakupannya.
3. Kami memverifikasi kepemilikan dan mengonfirmasi cakupan, jadwal pemrosesan serta penyelesaian melalui email. Jika sudah tidak dapat mengakses email terdaftar, hubungi alamat yang sama untuk pemeriksaan kepemilikan.

Jangan mengirim kata sandi, kode OTP atau token sesi masuk. Permintaan penghapusan memerlukan verifikasi; mengirim email belum berarti data sudah terhapus.

Cakupan permintaan

Permintaan mencakup akun, profil, autentikasi, pendaftaran notifikasi, keanggotaan, lokasi, sesi berbagi, aktivitas dan data yang Anda kirim. Data bersama atau salinan penerima, berkas lokal di perangkat serta salinan cadangan memerlukan penanganan tersendiri. Bila ada data yang harus dipertahankan karena kewajiban hukum atau keamanan, pengelola akan menjelaskan alasan dan masa simpannya. Menonaktifkan akun atau menghentikan berbagi saja tidak menggantikan penghapusan.

Titik lokasi, aktivitas dan ringkasan perjalanan pada basis data aktif dibersihkan setelah 30 hari, terlepas dari permintaan ini. Kebijakan masa simpan lainnya dan penanganan salinan cadangan dijelaskan pada Kebijakan privasi Eronest atau melalui kontak pengelola.